1
Popíšte poruchu
Napíšte, čo sa stalo, kde sa problém nachádza a ako sa porucha prejavuje.
Rýchlo a jednoducho
Nahlásenie poruchy
Poruchu v byte, dome alebo spoločných priestoroch nám môžete nahlásiť online. Popíšte problém a podľa možnosti priložte fotografiu.
Ako postupovať
Od nahlásenia k riešeniu
Vaše hlásenie zaevidujeme, posúdime a podľa naliehavosti naplánujeme ďalší postup.
2
Poruchu posúdime
Technik určí vhodný spôsob riešenia a podľa naliehavosti naplánuje zásah alebo ďalší postup.
3
Budeme vás kontaktovať
V pracovných dňoch sa vám podľa potreby ozveme a dohodneme ďalšie podrobnosti alebo termín.
Čo si pripraviť
- presnú adresu a poschodie,
- kontaktné telefónne číslo,
- stručný a jasný popis poruchy,
- fotografiu problému, ak ju máte.
Fotografia nám pomôže
Fotografia nie je povinná, ale technikovi môže výrazne pomôcť pri prvotnom posúdení poruchy a príprave na zásah.
Online formulár
Nahlásiť poruchu
Polia označené hviezdičkou sú povinné. Fotografia je voliteľná a môže mať maximálne 4 MB.